Positivbeispiel für Kundenservice
Diese Woche habe ich wieder mal Emails an den Abo Dienst von iX und Linux Magazin geschrieben, in denen ich ein paar Änderungen für meine laufenden Abonnements erbeten habe. Wie immer kam die Antwort prompt und meine Wünsche wurden ordnungsgemäß erfüllt. Zuviel gezahltes Geld wird zurückerstattet; beim Linux Magazin Abo wurde mir sogar rückwirkend das Geld erstattet.
Fazit: Sowohl der heise Verlag als auch die Linux New Media AG schreiben den Kundenservice noch groß. Unkomplizierte und zügige Abwicklung: Danke & weiter so!
Und NEIN – dieser Beitrag wurde nicht von einem der genannten Verlage gesponsert, auch wenn es so aussieht 
Torsten
Die gleiche Erfahrung durfte ich vor ein paar Jahren auch schon machen. Hat mir wirklich gewundert, dass das Geld rückwirkend erstattet wurde. Bei mir waren es zufällig genau die gleichen Zeitungen / Verläge.
Freut mich, dass es sich bis jetzt nicht geändert hat.
Oliver
Ich habe auch schon diese Erfahrungen gemacht. Mich würde allerdings interessieren, warum Du die Zeitschriften gekündigt hast (hast Du ?). Was besseres als die ix findet man doch im deutschsprachigen Raum nicht, oder?
..Nein, auch ich werde nicht von heise gesponsort…
matthias
Nein, hab kein Abo gekündigt. Nur was am Abo geändert, so dass es mich günstiger kommt
Stefan
Mein Anteil, wo bleibt mein Anteil?